W świecie post-COVID zmienił się zapis do prywatnych i niezależnych szkół. Podczas gdy niektóre szkoły wracają na właściwe tory, wiele z nich walczy w tym roku o osiągnięcie liczby niezbędnej do utrzymania programów i kadry. Opierając się na naszym własnym doświadczeniu w SchoolAdvice, czat na żywo jest najlepszym narzędziem do zwiększania zaangażowania i rozwijania naszej działalności. Ten blog oferuje prywatnym i niezależnym szkołom pewne strategie wdrażania czatu na żywo w ich szkołach. ​Jeśli chcesz się połączyć, aby dowiedzieć się więcej, umów się na spotkanie bezpłatna 30 minutowa konsultacja.

JEDEN - WSPARCIE W CZASIE RZECZYWISTYM:

Czat na żywo umożliwia odwiedzającym stronę internetową szkoły otrzymanie natychmiastowej pomocy i wsparcia. Zapewnia natychmiastowe połączenie między szkołą a jej odbiorcami, umożliwiając szybkie odpowiedzi na zapytania, wątpliwości lub problemy. To wsparcie w czasie rzeczywistym zwiększa satysfakcję i zaangażowanie uczniów/rodziców.

DRUGA – LEPSZA KOMUNIKACJA:

Czat na żywo ułatwia bezproblemową komunikację między przyszłymi uczniami, obecnymi uczniami, rodzicami i personelem szkoły. Pozwala na bezpośrednią interakcję, umożliwiając jednostkom zadawanie pytań, szukanie wskazówek lub proszenie o informacje bez potrzeby dzwonienia lub wysyłania e-maili. Zwiększa to efektywność komunikacji i pomaga w budowaniu silniejszych relacji.

PO TRZECIE – INDYWIDUALNA POMOC:

Czat na żywo umożliwia spersonalizowaną pomoc dostosowaną do indywidualnych potrzeb. Przedstawiciele szkół mogą prowadzić indywidualne rozmowy, rozumieć określone wymagania i zapewniać dostosowane wskazówki lub wsparcie. To spersonalizowane podejście może prowadzić do wyższego poziomu satysfakcji, buduje zaufanie do szkoły i lepsze ogólne wrażenia odwiedzających witrynę.

CZTERY – ZWIĘKSZONA DOSTĘPNOŚĆ:

Czat na żywo zapewnia wygodny i dostępny środek komunikacji dla odwiedzających witrynę. Ludzie mogą kontaktować się z personelem szkoły z dowolnego miejsca iw dowolnym czasie, o ile mają połączenie z Internetem. Ta integracja gwarantuje, że osoby o różnych harmonogramach, strefach czasowych lub potrzebach w zakresie dostępności mogą łatwo współpracować ze szkołą.

PIĄTE – SKUTECZNE ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW:

Dzięki czatowi na żywo problemy i wątpliwości można szybko rozwiązać. Personel szkoły może dostarczać instrukcje krok po kroku, wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów lub odpowiednie zasoby w czasie rzeczywistym, minimalizując opóźnienia i frustracje. Ta skuteczność w rozwiązywaniu problemów może poprawić zadowolenie klientów i zapobiec eskalacji potencjalnych problemów.

SZEŚĆ - ANALITYKI I INSPEKTYWY:

Wiele platform czatu na żywo oferuje funkcje analityczne i raportowania. Narzędzia te mogą dostarczyć cennych informacji na temat zachowania odwiedzających witrynę, często zadawanych pytań, popularnych tematów i innych wskaźników. Szkoły mogą wykorzystywać te dane do identyfikowania trendów, ulepszania swoich usług, optymalizowania treści witryn internetowych i poprawiania ogólnego doświadczenia użytkowników.

SIEDEM – EKONOMICZNE ROZWIĄZANIE:

Czat na żywo może być opłacalnym rozwiązaniem komunikacyjnym dla szkół. Zmniejsza to potrzebę obszernego wsparcia telefonicznego lub dodatkowego personelu, ponieważ przedstawiciele mogą jednocześnie obsługiwać wiele rozmów na czacie. Ta wydajność pomaga w efektywnym zarządzaniu zasobami i może przynieść szkole oszczędności

JEDEN - APLIKACJA HOSTOWANA W SZKOLE:

Obecnie dostępnych jest wiele aplikacji do czatu na żywo. Niektóre z nich można zainstalować za darmo, ale większość wiąże się z miesięczną opłatą. Jeśli szkoła ma dedykowanego wewnętrznego menedżera sieci lub dostawcę usług internetowych, konfiguracja może być dość prosta. Prowadzenie własnej usługi czatu na żywo oznacza, że ​​pracownicy muszą być dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby odpowiedzieć. W przypadku szkół przyciągających międzynarodowe rodziny problemem może być język. Dla wielu szkół może to nie być praktyczne lub wykonalne rozwiązanie. 

DWA – DOSTAWCA USŁUG LIVE CHAT (ADMINIRZY NA ŻYWO):

Administratorzy na żywo, partner SchoolAdvice, zapewnia całodobowe spersonalizowane rozwiązania czatu na żywo dla wielu firm, szkół i uniwersytetów. Może to być idealne rozwiązanie dla szkół poszukujących wszystkich zalet czatu na żywo bez konieczności angażowania personelu i dodatkowych zasobów. Dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu w wielu językach, Live Admins może być ekonomicznym rozwiązaniem komunikacyjnym dla szkół. Kliknij tutaj, aby poprosić o 30-dniowy bezpłatny okres próbny.